德事隆集团(TEXTRON,NYSE:TXT)不仅是世界最具盛名的多产业集团之一,也是多元化业务模式的先驱者。德事隆集团成立于1923年,如今已经发展为一个总营业额达105亿美元,在25个国家拥有约3万2千名员工,为遍布全球的不同客户提供服务的业务网。德事隆集团总部座落于美国罗得岛州的首府普罗维登斯,在《财富》杂志全美500强企业排行榜上位居第220位。在组织结构上,德事隆集团由众多子公司和运营单位组成,由它们来负责德事隆各产品事业部的日常运营。
我们不仅为自己拥有悠久的历史感到骄傲,更对未来充满期待。我们的愿景是成为首屈一指的多元化企业,并以我们强大的品牌、顶级的企业运作流程和卓越的人才而著称。凡事把客户放在第一位,德事隆集团及旗下的贝尔直升机、赛斯纳飞机、考泰斯、莱康明、E-Z-GO及格林利等著名品牌不断成长为业界领先者。
德事隆集团的战略定位旨在全球范围内向客户提供综合的产品方案及服务。我们意识到世界正在改变,同时也带来了机遇:进入新兴利润市场的机遇;与当地技术团队共事的机遇;为全球客户更好服务的机遇;以及通过成为客户全球高效供应商和与具有竞争力供应基地合作来平衡成本的机遇。我们正在全球拓展业务,尤其是在中东欧以及印度、中国、和中南美洲这些具有长期增长前景的地区寻找机会。我们已在大多数战略区域成立了办公室以确保能靠近客户并保持区域竞争力。
我们致力于提供卓越的客户体验。每一个德事隆品牌都有其独特的定位和各自的客户群。我们要做的就是,通过创新的、市场领先的解决方案,以及公司上下对当前和将来客户需求的重视,使得这些品牌及相应的客户关系蒸蒸日上。我们各个强大的品牌将继续通过技术创新及对其客户需求的预测来引领各自行业的发展。我们对新产品开发的承诺不会随着商业周期发生很大的波动,相反,它恰恰是我们致力于客户服务的基础所在。
德事隆采取了一套严谨的、用数据论证的方法来解决问题和提高业绩。除了运用传统的六西格玛“减少差异”和DFSS的方法外,德事隆的六西格玛还包括“精益生产”-即通常所说的丰田生产方式的内容。我们将客户、人才、流程三个领域有机地融合在一起,使得德事隆的“六西格玛”比其它公司实行的同类工作更全面、更有连续性。
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